Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus sekä Laatu
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksutavat Kotimaisille pelaajille
- Bonusjärjestelmä ning Tarjoukset
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Taso
Palvelussamme Vegasino tarjoamme lähes 3000 pelijulkaisua kansainvälisten merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Tarjonta käsittää kaikkea klassisista hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkoihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme meillä on kasinoalan maineikas brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymän kautta, joka suunniteltu helppokäyttöiseksi ja nopeaksi hyödyntää. Hakuominaisuus tekee mahdolliseksi pelivalintojen löytämisen pelin nimellä, teeman mukaan sekä pelintarjoajalla. Uutuudet päivitetään joka viikko, minkä vuoksi uusinta materiaalia löytyy jatkuvasti.
Tietoturva sekä Lisensointi
Toimimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä Maltan lisenssillä, mikä lukeutuu alan arvostetuimmista regulaattoreista. Lisenssimme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, sekä seuraamme huolellisesti EU:n määrittelemiä vaatimuksia pelien turvallisuudesta että pelitoiminnan vastuullisuudesta. Se merkitsee konkreettisesti sitä, jolloin täysin kaikki kasinotoimintamme on auditoitua että valvottua.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta kaikkien rahansiirtojen sekä henkilötietojen suojaamiseksi. Peliemme testataan säännöllisesti puolueettomien auditoijien toimesta, jotta satunnaisuuden oikeellisuus sekä pelien oikeudenmukaisuus voidaan varmistaa. Näiden testien tulokset ovat julkisesti luettavissa nettisivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme tarkasti optimoineet maksumenetelmämme varsinkin Suomen asiakkaiden toiveisiin. Trustly on suosituin valinta nopeiden nostojensa vuoksi, sekä suurin osa voittojen nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Me emme ota palvelumaksuja talletuksesta eikä kotiutuksista, joka on on keskeinen arvo avoimuuden näkökulmasta.
Bonusjärjestelmä ning Promootiot
Vegasinon bonusjärjestelmä rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat käyttäjät vastaanottavat aloituspaketin, joka jakaantuu neljälle ensi talletukseen. Tämän päälle annamme viikottaisia tarjouksia, mitkä vaihtuvat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelmamme jakautuu 5 portaaseen, mistä jokainen kukin tuo mukana entistä parempia etuja:
- Kiihtyneet nostot ylemmillä tasoilla, jopa saman päivän nostot
- Dedikoitu VIP-manageri ylimmillä portailla
- Korotetut talletuskatteet ja bonusten määrät
- Eksklusiiviset turnaukset että arvonnat pelkästään VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
Kierrätysehto on toimialan keskitasolle, tyypillisesti 35-kertaisiin bonussummalle. Olemme kuitenkin pyrkineet tekemään tekemään ehdoista täysin läpinäkyvät sekä käyttäjien puolelta kohtuulliset, ilman piilossa olevia klausuuleja.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme operoi suomen kielellä joka päivä kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin tehokkain yhteydenottokeino, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 minuutin. Sähköpostiin vastaamme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, että ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota yleisimpien tiedustelujen vuoksi.
Erityispiirteenämme toimii ennakoiva asiakaspalvelu – kontaktoimme yhteyden käyttäjiin, jos huomaamme epätavallista pelitoimintaa tai potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen peli meille on keskeinen lähtökohta, että annamme useita työkaluja pelaamisen kontrolloimiseen:
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset sekä istuntoajastin
- Väliaikainen sekä ikuinen tilin inaktivointi
- Linkit ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden ongelman tunnistamiseen
Opastamme tukitiimiämme jatkuvasti tunnistamaan indikaattoreita ongelmapelaamisesta ja mahdollistamaan apua ennakoivasti. Meillä Vegasinolla meillä vakaumuksemme on, jotta pysyvät asiakkuudet rakentuvat ainoastaan vastuuntuntoisella operoimisella että todellisella huolehtimisel la käyttäjien terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on lisääntynyt kasvanut selvästi viimeisimpien vuosien saatossa, että olemme kehittäneet alustamme toimimaan ongelmitta kaikilla eri älylaitteilla. Molemmat iOS-järjestelmän kuin Android-käyttäjät voivat pelata suoraan selaimella ilman omaa applikaatiota, mikä taas varmistaa parhaan saatavilla olevan käyttäjäkokemuksen että katkeamattoman kulun uusimpiin pelivalikoimaan ilman tarvetta päivitysten odottelua.